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埼玉県上尾市の外壁塗装・屋根塗装・屋根工事専門店

株式会社ブロイ/プロタイムズ上尾店

です！

埼玉県上尾市、伊奈町、桶川市を中心に、地元出身の熱血社長と

サービス精神旺盛なスタッフ一同で、お客様のお家を全力でお守りします！！

熱血社長こと山崎です！

外壁塗装は、施工業者の技術や対応の品質が気になるものです。工事依頼する前段階で品質を窺い知ることができれば良いのですが、実際に工事が開始されるまでは「ご自身の目で確認することはできない」のが難点です。

だからこそ、過去に工事依頼した方々の口コミというのは、非常に重要な情報源になるということを覚えておきましょう。

今回のお役立ちコラムでは「過去にブロイを利用した方々の口コミ」から、弊社の対応の良し悪しを判断してみたいと思います。

口コミは「Googleマップ」に書き込まれている情報を参照して、リアルな声をキャッチしたいと思います。

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良い口コミ

弊社に対する口コミをチェックしてみると、口コミ総数は205件寄せていただいているのを確認できました。そして、その中の星3つ以上の良い口コミは、なんと「204件」と、非常に多くの方から認めていただけていることがわかります。

本当にありがたいことであるとともに、弊社スタッフの対応が適切であるということを再認識することができました。

では、良い口コミの中から「最新情報」として掲載されているものをご紹介します。

過去の利用者様からのご紹介

星評価：5

（引用：Google）

過去に弊社をご利用いただいた方からのご紹介で、弊社を選んでいただいたとのことです。知人・友人におすすめしたいと思っていただけるサービスがご提供できているということを、とても嬉しく思います。

リピーター様からのご指名

星評価：5

（引用：Google）

一般的に、気に入らない業者をリピートするということはありません。そんな中でも、弊社をリピート採用いただけるということは、非常に優秀であると自画自賛させていただきたいと思います。

何より、こちらの方の場合は戸建てだけではなく、ご所有されているアパートの対応も弊社にお任せいただいているため、総数で言えば3度も弊社をご利用いただけたということになるのです。

費用対効果が高い

星評価：5

（引用：Google）

信頼性を評価していただいた上に、費用対効果としても優秀という、最高の賛辞をいただいております。

レスポンシブな対応が良い

星評価：5

（引用：Google）

お客様のご相談に対し、できる限り早急な対応を心がけております。ドローン空撮もそのひとつであり、レスポンシブな対応のためにLINEを使用したやり取りという、現代的な技術導入にも力を入れているのです。

事前塗装シミュレーションが良い

星評価：5

（引用：Google）

弊社では、実際の建物の画像を使用し「塗装後のイメージ」をシミュレーションできるシステムを導入しています。そのため、施工後にガッカリするというお客様が大幅に減らせるのです。

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悪い口コミ

残念ながら、満点評価をいただけなかった口コミも確認できました。ただし、1件の星1評価以外は、星4評価ということで、決して悪いという状況ではないことに安堵しております。

古い慣習が見受けられる

星評価：1

（引用：Google）

道路交通法違反ということで、サンキュークラクションはやめるように徹底したいと思います。

相見積りから採用

星評価：4

（引用：Google）

仕上がり自体にはご満足いただいているようですが、どこかにマイナスポイントがあったようです。職人気質なスタッフが多い業界なので、語尾が強くなってしまうということもあるかもしれません。

事前塗装シミュレーションが良い

星評価：4

（引用：Google）

事前シミュレーションが色選びの決め手にはなるのですが、完全に同じ状況を再現できないということもあるため、施工後にイメージと違うということもあるかもしれません。

光の当たり方や、時間帯によってはご希望通りにならないこともあるということをしっかりとご説明していきたいと思います。

概算見積りを事前に出せない

星評価：4

（引用：Google）

多くの外壁塗装業者が「概算見積り」を提示する中、弊社ではしっかりと状況に合わせたお見積りを提示することを徹底しているため、過度の期待や不安を与えないように概算を提示していません。

その結果、競合他社では当たり前に行われている概算の提示がない不審な業者だという疑惑を生んでしまいました。この点に関しまして、本当に申し訳ないことだと思います。

しかし、外壁塗装はどんな状況でも同じ事例が発生しません。そのため、どうしても診断後にお見積もりを提示させていただく方法でなければ「正しい金額」を算出できないのです。

追加費用の発生リスクを抑えるためにも、この点を妥協することができないことご容赦ください。

ツートンカラーの追加費用発生がない

星評価：4

（引用：Google）

他社ではツートンカラーで追加料金が発生することがあるようですが、弊社では「塗料の総量」で費用が決定されています。同一製品であれば、数量単位でお見積りしておりますので、他社でオプションになっている仕様でも追加料金はございません。

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ブロイの外壁塗装は総合的にご満足いただけています

「上尾市の外壁塗装は株式会社ブロイ/プロタイムズ上尾店」と言っていただけるように、日々精進しております。

これまで多くの方にご利用いただき、ご満足の声がこれだけ多く集まっていることにホッとしている一方で、まだまだ改善できるポイントが見つかったため、より良いサービスをご提供できるように努力したいと思います。

上尾市で外壁塗装をご検討でしたら、一度ブロイまでご相談ください。