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埼玉県上尾市の外壁塗装・屋根塗装・屋根工事専門店

株式会社ブロイ/プロタイムズ上尾店

です！

埼玉県上尾市、伊奈町、桶川市を中心に、地元出身の熱血社長と

サービス精神旺盛なスタッフ一同で、お客様のお家を全力でお守りします！！

熱血社長こと山崎です！

伊奈町で「雨漏り修理の訪問販売業者がうちに来た」という話を聞いたことはありませんか？雨漏り修理は、緊急に対処が求められる状況です。また、屋根や外壁の劣化に不安がある方にとって、訪問販売業者は救いと感じるかもしれません。ただ、訪問販売業者と契約を結ぶのはお待ちください。

警視庁や消費生活センターでも、訪問販売業者によるトラブル報告が多数寄せられています。実は雨漏り修理の訪問販売業者が、悪質業者なことも多々あるのです。たとえば法外な請求や手抜き工事などがあげられます。

そこで今回のお役立ちコラムでは、悪質な雨漏り修理訪問販売業者について、くわしくお話しします。

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訪問販売業者と契約を結ばないほうがいい理由！信用できないことが答え

訪問販売による雨漏り修理業者との契約は、控えたほうが無難です。信用できると感じても、その日、その場で契約を結ぶのは控えましょう。

雨漏りトラブルですから、緊急性が高いのはわかります。「雨漏りの点検と修理ができます」といわれたら「ちょうどよかった！頼みます！」と頼んでしまうものです。

基本的に訪問販売業者との契約は慎重にしましょう。悪質業者が非常に多いからです。

悪質な訪問販売業者の手口とは？自然な形でやってくる

悪質訪問販売業者は自然な形で訪問してくるのです。庭先を掃除中に訪れることもあるでしょう。そしてこういうのです。

「近所で工事をしています。お宅の屋根がちょっと見えたんですけど、瓦がずれていますよ？」家主は不安に駆られます。次に訪問販売業者は「この周辺で無料点検キャンペーンをしています」と無料というエサをちらつかせるのです。

家主は信じてしまい、訪問販売業者を屋根に上らせます。訪問販売業者はその時点で、心のなかでは「引っかかった」とほくそ笑んでいるのです。

点検後、スマホでずれた瓦を見せられたら、家主も信じてしまうでしょう。瓦がずれた写真を見せながら、訪問販売業者はこういうかもしれません。「台風が来たら飛ぶ。直したほうがいい。応急処置なら1日から2日程度で終わります」

応急処置の代金も、最初は安い金額を提示するでしょう。本格的な修理でも「5万円」と、相場と比較しても法外ではありません。ただしそれはきっかけに過ぎないのです。

最初は屋根修理だけでも、訪問販売業者は次から次に「不要な工事」を提案してきます。

「ついでに床下も見てあげる。これは大変だ。シロアリがいる」

「屋根裏を見てみた。土台がもう腐っている」

「地震が来ると危ない。補強工事が必要だ」

その結果、最初の5万円で終わらず、500万円という法外な金額を請求されるのです。これが悪質な訪問販売業者の手口といえます。

参照：消費者庁　訪問販売（点検商法）

悪質な訪問販売業者による点検商法の問題点

悪質な訪問販売業者はあまりに悪質な手口で詐欺まがいなことをするからこそ大問題です。

悪質な訪問販売業者による点検商法の問題点をくわしくお話しします。

不要な工事でも強引に契約を結ぶ

悪質な訪問販売業者は、雨漏り修理の工事がはじまったあとに不要な工事まで契約をしようとするのです。

たとえば「この住まいは耐震性が弱い。耐震工事をしたほうがいい」というケースです。耐震診断もしていないのに、できるわけはありません。

雨漏りも「瓦がずれているため、雨漏りが起きている」という理由を最初に伝えてきたとします。施工がはじまってから「外壁にも問題点がある」と、断りにくい状況下で伝えてくるのです。

一般的な雨漏り修理業者の場合、基本的に最初の雨漏り調査をきちんと行います。その上で、見積もりを作成するのです。

ただし、何事も例外はあります。死角になっている部分や気づかなかった部分もあるかもしれません。誠実な雨漏り修理業者ならその旨も事前に伝えてくれます。

悪質な訪問業者は事前に伝えることもしないのです。その結果、後で他の雨漏り修理業者の点検してもらった際「不要な修理があった」と発覚します。

被害額が高額になりがち

悪質な訪問業者による点検商法の問題点として、高額契約の多さがあげられます。安価な材料を使っているのに、数倍もの材料費を計上して請求するのです。極端な例として、瓦が数枚割れている程度で、数十万円や100万円に近い請求書をしてきます。

既存屋根に新しい屋根を重ねるカバー工法なら数十万円もありえるかもしれません。数百万円レベルは、屋根の全交換をする葺き替えでも考えられない金額です。

一般的な戸建てより、屋根面積や修理範囲が広かったとします。それでも数百万円レベルの請求書や見積書は疑ってかかったほうがいいでしょう。

契約を急がせてときには脅迫まがいのことまでする

一人暮らしの高齢者の場合

「まずは子どもたちと相談する」

と返事をすると、悪質な販売訪問業者は態度を一変させます。

「相談する暇なんてないよ！いま雨が降ったら雨漏りで家が倒れる！」

「台風で瓦が飛んじゃうよ？隣の人の家にぶつかったら迷惑！」

「こっちは親切心で直してやろうとしているんだ！」

と怒鳴り散らします。

悪質な訪問業者は、家主が誰かに相談することを嫌がるのです。相談されると「怪しいからやめたほうがいい」と契約を反対されるのが目に見えています。

「いま、この場で契約を結んでくれたら割引するよ」という提案までして、とにかく契約を結ばせようとするのです。

「放置すると大変なことになる」と過剰に不安をあおって割引という救いを出します。問題なら直したほうがいいと考える家主も多いでしょう。そのため契約を結んでしまい、高額請求を提示されるのです。

参照：愛知県弁護士会 点検商法について

万が一悪質な訪問販売業者が住まいにやってきたら？対処のポイント

伊奈町にお住いの方は、訪問販売業者が住まいにやってきても、慌てず対処してください。基本的に「断る」ことが一番の対処法と考えましょう。

はっきりと断ることを意識してください

相手の話を聞かなくてもかまいません。「不要です」と断ればいい話です。「無料点検をしてもらったから」と考えなくてかまいません。

ただ、1人では判断できない方もいるでしょう。業者が威圧的で怖いと感じる方もいるかもしれません。その場合「家族に相談が必要」と伝えてください。

「家族が心配するかもしれない」といわれたら「相談しないと怒られる」と伝えましょう。

また、その場で家族に電話するのも有効です。「子どもに電話をするので話してください」と伝えます。

家族や誰かに相談することを嫌がるような業者は、たとえ悪質な訪問販売業者でなくても断わったほうが無難です。

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脅迫されたり威圧的な態度を取られたりしたら

悪質な訪問業者が威圧的な態度や大声で脅迫するようなことをしてきたら、警察に電話するのも大げさではありません。怖いと思って身の危険を感じたならしかたないことです。

他にも近所の方、消費生活センターや民生員、町内会などに電話をしてかまわないのです。近くの交番の電話番号を玄関あたりの壁に貼っておくといいでしょう。

契約を受け取って当日から8日間はクーリングオフができる可能性あり

万が一、契約書を受け取ってしまっても、当日から8日間はクーリングオフができる可能性もあります。クーリングオフはいったん契約の申し込みや契約を締結しても、一定期間なら無条件で申し込みの撤回や解除ができる制度です。訪問販売もクーリングオフの対象となっています。

悪質な訪問販売業者に「このままだと家が倒れる」と嘘をいわれて契約した場合も、契約を取り消せる可能性があるのです。クーリングオフが過ぎても条件次第では、解決できる場合もあります。

クーリングオフについては消費生活センターに相談してみてください。力になってくれます。

参照：消費者庁 不要な訪問販売（点検商法）によるトラブルを避けるために

参照：独立行政法人国民生活センター クーリングオフってなに？

伊奈町で悪質な雨漏り修理訪問販売業者に引っかかる前にブロイへご相談を

伊奈町でも、悪質な雨漏り修理に関する訪問販売業者が現れるかもしれません。その際、手口を知っていれば落ち着いて対処できます。また、怪しいと感じたらなにをいわれても「不要」と断る意思が求められます。

基本的に訪問販売業者よりも、地元密着で長年、屋根修理や塗装工事を行っている業者のほうが信用できるのです。

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